Пн-пт:
с 9-00 до 18-00
Сб:
с 9-00 до 14-00
Вс:
выходной

Отзывы

Александр
Договор № O304/19

В начале года заказывал нестандартные изделия, качество вполне устраивает. Но последние 3 заказа, этот номер договора и еще два предыдущих через одного и того же менеджера изготовили не по спецификации. В договоре написано «водоотводные отверстия не сверлить» , в изделии отверстия присутствуют. До переработчиков примечания не доходят. В последний раз слезно уверяли что всё наконец-то будет нормально но… Будем лечить или мне поменять производителя окон?

Уважаемый, Александр Александрович! При изготовлении изделий из ПВХ-профилей, компания ориентируется на ГОСТ 30674-99 «Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей», согласно пункта- 5.9.6 Нижние профили коробок и горизонтальные импосты должны иметь не менее двух водосливных отверстий размером не менее (5х20) мм, расстояние между которыми должно быть не более 600 мм. Водосливные отверстия должны быть смещены в стенках профиля не менее чем на 50 мм. То-есть Ваше пожелание изготовить изделие без водоотводящих отверстий, не может быть расценено как «косяк» производства, так как идет в разрез с требованием ГОСТа. По желанию клиентов и под его ответственность, мы ранее изготавливали такие изделия – но в ручном режиме, без учетов повышенных отходов – ввиду индивидуального изготовления изделий. С июля 2019 года в связи с переходом на новое программное обеспечение, компьютерная программа может игнорировать требования не соответствующие ГОСТ, для исключения данных требований требуется перепрограммирование всего производственного процесса, что является длительным и трудозатратным процессом. Примечание менеджера об исключении данного правила, программа расценила нарушением производственного цикла и требований ГОСТа и исключила из требований обязательных к исполнению. Изготовленные заготовки были отданы в производство и изделие было собранно в соответствии с ГОСТом 30674-99, данная конструкция не может быть расценена, как изделие имеющие производственный брак, либо «КОСЯК» .
Отдел качества компании «Оригинал»
Артем
Договор № О-127/18

Ставили около года назад пластиковые окна Exprof Experta с установкой в частный дом. Пока доволен. Зимой не промерзали. Проверяли дом тепловизором — к окнам нареканий нет, установлены качественно. Благодарю за работу.

Благодарим Вас за отзыв!
Отдел качества компании «Оригинал»
Вика
Договор № О-234/18

Здравствуйте, решила оставить отзыв. Заказывали 3 пластиковых окна. Делали переостекление квартиры. В принципе, остались всем довольны. Единственное — монтаж немного затянулся, но это можно потерпеть. Главное, что хорошо сделали. Цветные подоконники кристалит — это чудо, хорошо, что увидела в офисе.

Вика, спасибо за отзыв. Монтаж мог затянуться из-за демонтажа старых окон.
Отдел качества компании «Оригинал»
Анна
Договор № О-252/18

Заказывали пластиковые окна в частный дом. С момента установки прошло около года — пока нареканий нет. Вызывали замерщиков из нескольких компаний. Везде были какие-то сложности, то с опозданием, то с переносом. Или не могли проконсультировать, как хотелось бы. Выбрали Оригинал в первую очередь из-за замерщика, который приехал вовремя, грамотно объяснил почему старые окна начали промерзать и дуть, и как избежать всех этих проблем с новыми. В итоге все получилось хорошо, спасибо!

Анна, большое спасибо за отзыв. Мастеру переданы Ваши слова.
Отдел качества компании «Оригинал»
Алексей
Договор № О-201/18

Заказывали окна на дачу со своей установкой. Что удивило — даже в сезон — изготовили 2 окна за 3 дня. Приехали на завод, забрали. Еще один плюс — есть на выбор много оконных систем, выбрали себе комплектацию подешевле.

Алексей, спасибо за отзыв. 3 дня - наш стандартный срок изготовления заказа.
Отдел качества компании «Оригинал»